Najnowsze artykuły
 
Wartość: 10 pkt.
Autor: Joanna Furmańska
Data publikacji: 03-07-2008
Ocena: aktualnie brak ocen
Jedną z bodaj najbardziej efektywnych dróg dążenia do doskonałości jest nauka na błędach innych. Prawda ta sprawdza się w każdym aspekcie życia. Jednakowoż najtrudniejsze jest zidentyfikowanie błędu, jego zrozumienie, a następnie zastąpienie go działaniem właściwym. Wydaje się, iż jeśli nie naruszamy standardu ISO 9001, podążamy podług zaleceń normy – postępujemy prawidłowo. Nie jest to prawdą,Przedstawiam Państwu cykl dwóch artykułów prezentujący dziesięć najbardziej pospolitych błędów popełnianych w doskonałości procesu. Oprócz wnikliwej analizy przyczyn ich powstania podane będą przykłady zapobiegania owym błędom.W niniejszym artykule zajmiemy się pierwszymi pięcioma błędami:
  • Ograniczanie celów jakościowych do ich tradycyjnego wymiaru.
  • Zbyt rzadkie audyty zarządu.
  • Brak kompleksowego pomiaru jakości obsługi klienta.
  • Każdy wie jak wygląda „bubel”?
  • Zaniechanie używania procedur zapobiegawczych
więcej
Wartość: 10 pkt.
Autor: Joanna Furmańska
Data publikacji: 03-07-2008
Ocena: aktualnie brak ocen
W niniejszym artykule zajmiemy się 5 największymi błędami jakości:
  • stosowanie kontroli dokumentów tylko dla dokumentów oficjalnych,
  • koncentrowanie auditów na nieistotnych, mało strategicznych detalach,
  • zaspokajanie potrzeb szkoleniowych nie wszystkich pracowników,
  • nieefektywne audity zewnętrzne,
  • zatrudnianie pracowników, którzy jedynie nadzorują QMS.
więcej
Wartość: 20 pkt.
Autor: Marcin Półtorak
Data publikacji: 25-07-2008
Ocena: 5.0
Zasada 5S jest doskonałą metodą tworzenia oraz utrzymywania stanowiska pracy objawiającego się dobrym zorganizowaniem, utrzymaniem porządku, wysoką wydajnością jak również jakością zarówno dla produkcji jak i biur. Wykorzystując tę zasadę możemy także doskonalić efektywność tegoż stanowiska pod kątem bezpieczeństwa i ergonomii. Jest to wbrew pozorom istotny czynnik, bowiem źle zorganizowane i nieuporządkowane miejsce pracy, prowadzić może do strat czasowych, marnotrawstwa, a w konsekwencji do wzrostu kosztów. 5S jest warunkiem wstępnym dla wdrożenia kontroli wizualnej. Zasada ta określa pięć poziomów organizacji na stanowisku pracy. więcej
Wartość: bezpłatny!
Autor: Andrzej Czarski
Data publikacji: 17-11-2009
Ocena: aktualnie brak ocen

Jakość to wyzwanie jakiemu muszą sprostać producenci. Współczesną „konstytucją” jakości są normy ISO serii 9000, teraz w wydaniu 2000, podkreślmy - wydaniu o charakterze zdecydowanie „procesowym”. Z norm ISO serii 9000 wywodzą się także szczegółowe jakościowe wymagania branżowe; przykładem może tu być specyfikacja techniczna ISO/TS 16949 funkcjonująca w przemyśle motoryzacyjnym. Jakość trzeba - określmy to tak - zrobić, a więc muszą istnieć pewne narzędzia jakości. Takich narzędzi jest wiele; należą do nich metody pracy zespołowej (np. burza mózgów, metoda za i przeciw), metody rozwiązywania problemów (np. diagram przyczynowo-skutkowy, zasada Pareto), itd., itd. ...i wreszcie metody statystyczne. Można użyć sformułowania, że metody statystyczne należą do kanonu narzędzi jakości, a formalny wymóg ich stosowania mieści się w każdym współczesnym systemie zarządzania jakością, tj. zarówno w normach ISO serii 9000, normatywach branżowych wywodzących się z norm ISO, a także każdej innej „filozofii jakości” (np. kulturze organizacyjnej Six Sigma).

więcej
Wartość: 40 pkt.
Autor: Andrzej Czarski
Data publikacji: 14-10-2008
Ocena: 5.0

Zgodnie z normą PN-ISO 3534-2:1994 „Statystyczne sterowanie jakością. Terminologia i symbole” statystyczne sterowanie jakością określa się jako „część sterowania jakością korzystająca z technik statystycznych”. Bardzo szczegółowo o technikach, czyli inaczej formułując - metodach statystycznych stosowanych w systemach jakości, mówi przewodnik po metodach statystycznych według ISO 9001:2000 „Guidance on Statistical Techniques for ISO 9001:2000” (Technical Report ISO/TR 10017 Second edition 2003-05-15).

więcej
Wartość: 20 pkt.
Autor: Ewa Kmiecik
Data publikacji: 09-07-2008
Ocena: 4.5
W Polsce istnieje wyłącznie rządowy system akredytacji laboratoriów badawczych. Uchwałą Sejmu Rzeczpospolitej Polskiej z 3 kwietnia 1993 roku (Dz.U. Nr 55, poz. 255 z 1993 r., „O badaniach i certyfikacji”) powołane zostało Polskie Biuro Badań i Certyfikacji, będące kontynuatorem działań Centralnego Biura Jakości Wyrobów.W 1990 roku Centralne Biuro Jakości Wyrobów zorganizowało krajowy system akredytacji laboratoriów badawczych w Rzeczypospolitej Polskiej, który był zgodny z kryteriami stosowanymi w krajach Europy Zachodniej (normy serii EN 45000). W 1991 roku kryteria akredytacji zostały uzupełnione o wymagania zawarte w Przewodniku ISO/IEC 25 („Wymagania ogólne dotyczące kompetencji technicznych laboratoriów badawczych”). więcej