Jak skutecznie zarazić personel firmy podejściem projakościowym?
| ID: | 316 |
| Autor: | Katarzyna Krzempek |
| Rodzaj obiektu: | artykuł |
| Abstrakt: |
 Jakość jest obecnie czynnikiem o znaczeniu strategicznym dla osiągnięcia długofalowej, korzystnej pozycji konkurencyjnej przedsiębiorstwa na rynku. Oferuje menedżerom skuteczne i efektywne narzędzia radzenia sobie z dynamicznym i coraz szybciej ewoluującym otoczeniem. Przyjęcie założeń projakościowych przez kierownictwo nie jest jednak gwarancją sukcesu. O tym ostatnim decyduje bowiem postawa personelu. Właśnie od niego, jego zasad, wiedzy, metod postępowania, kreatywności, ideałów i zapału do pracy zależy efekt, czyli zapewnienie spełnienia oczekiwań klienta. Jak postępować, aby każdy pracownik autentycznie zaangażował się w działania projakościowe - „...by robił ochoczo to, co robić musi; by tego co robić musi, nie robił tylko dlatego, że musi; by w robieniu tego, co musi znalazł upodobanie i dzięki temu pracę swą usprawnił wielokrotnie, okazując hojność w oddaniu się jej” [7]. |
| Ocena: | 5.0 |
| Wartość: | 40 pkt. |
| Język: | polski |
