Przesłanki zmian w systemach okresowych ocen pracowników.
Jednostronny sposób oceny – podwładnych przez przełożonych – okazał się niezadowalający przy ewaluacji osób na stanowiskach wyższych szczebli. Jedną z pierwszych firm, gdzie wdrożono nowe podejście w ocenie pracowniczej, tzw. „ocenę skierowaną do góry” (ang. upward appraisal), było IBM na początku lat 60. To odwrócenie ról było rewolucyjne dla tradycyjnych systemów ocen pracowniczych.