Zarządzanie jakością w administracji samorządowej. Wybrane problemy. Część 2
| ID: | 180 |
| Autor: | Marek Bugdol |
| Rodzaj obiektu: | artykuł |
| Abstrakt: |
 W niniejszym artykule omówione zostaną wymagania klienta w zderzeniu z rzeczywistością, zagrożenia wynikające ze stosowania biur obsługi klienta. Udzielona zostanie odpowiedź na pytanie : czy systemy jakości są skuteczne ? Wskazane również zostaną możliwe tendencje rozwoju jakości usług w administracji. |
| Ocena: | 6.0 |
| Wartość: | 20 pkt. |
| Język: | polski |
