|
Wartość:
20 pkt.
Autor:
Jakub Jankowski
Data publikacji: 22-09-2008
Ocena:
aktualnie brak ocen
|
| Norma ISO 9001:2000 zawiera wymagania dotyczące systemu zarządzania jakością, jakie każda organizacja ubiegająca się o certyfikacje winna wypełnić. Aby uzyskać certyfikat zgodności okazuje się, że wystarczy udokumentować sześć kluczowych elementów wymaganych przez normę. Pozostałe warunki również muszą być spełnione, organizacja sama wybiera, w jaki sposób. Musi to jednak udowodnić przed audytorem. więcej | |
|
Wartość:
20 pkt.
Autor:
Katarzyna Kornicka
Data publikacji: 30-06-2008
Ocena:
4.0
|
| Techniki statystyczne takie jak DOE (projektowanie eksperymentów) czy SPC (statystyczne sterowanie procesami) a także inne, również nie statystyczne narzędzia, są coraz częściej i coraz chętniej wykorzystywane w praktyce produkcyjnej do poprawy procesów i produktów. Należy jednak pamiętać, że samo zastosowanie tej, czy innej metody nie jest równoważne z osiągnięciem pożądanego efektu. Można mówić o trzech podstawowych błędach w przeprowadzeniu projektów ulepszających procesy lub produkty. więcej | |
|
Wartość:
40 pkt.
Autor:
Katarzyna Kornicka
Data publikacji: 01-07-2008
Ocena:
aktualnie brak ocen
|
| Zmienności (rozproszenia) towarzyszą każdemu zjawisku i każdej działalności. Mówiąc o metodologii Six Sigma należy przede wszystkim pamiętać, że jej głównym zadaniem jest identyfikacja i pomiar źródeł zmienności w celu odkrycia jej przyczyn i dostarczenia efektywnego sposobu jej kontrolowania lub redukcji. więcej | |
|
Wartość:
40 pkt.
Autor:
Katarzyna Kornicka
Data publikacji: 01-07-2008
Ocena:
aktualnie brak ocen
|
| W celu udoskonalenia usług serwisowych zdecydowaliśmy się przeanalizować czas reakcji zespołów serwisowych na zgłoszenie klienta. W tym celu zmierzyliśmy czasy reakcji 16 zespołów z 4 oddziałów naszej firmy z dwóch różnych miast. Zmierzyliśmy czasy dla dwóch zgłoszeń dla każdego zespołu, co daje nam łącznie 32 pomiary... więcej | |
|
Wartość:
40 pkt.
Autor:
Katarzyna Kornicka
Data publikacji: 01-07-2008
Ocena:
aktualnie brak ocen
|
| Artykuł ten jest rozważaniem nad porównaniem czasów reakcji zespołów serwisowych na zgłoszenie klienta.Jeżeli na etapie planowania zbierania danych trafnie zidentyfikujemy potencjalne źródła zmienności, to na podstawie zebranych danych możemy dokładnie zidentyfikować obszar, w którym należałoby zacząć pracę nad rozwiązaniem problemu. więcej | |
|
Wartość:
40 pkt.
Autor:
Katarzyna Kornicka
Data publikacji: 02-07-2008
Ocena:
aktualnie brak ocen
|
| Najprostszym przykładem próbkowania krzyżowego jest badanie systemu pomiarowego. W takim przypadku testujemy te same części/pomiary w różnych warunkach stąd nazwa krzyżowe. więcej | |





