http://szkolenia.tqmsoft.com/szkolenia-profilowane
 
Wartość: 20 pkt.
Autor: Jakub Jankowski
Data publikacji: 22-09-2008
Ocena: aktualnie brak ocen
Norma ISO 9001:2000 zawiera wymagania dotyczące systemu zarządzania jakością, jakie każda organizacja ubiegająca się o certyfikacje winna wypełnić. Aby uzyskać certyfikat zgodności okazuje się, że wystarczy udokumentować sześć kluczowych elementów wymaganych przez normę. Pozostałe warunki również muszą być spełnione, organizacja sama wybiera, w jaki sposób. Musi to jednak udowodnić przed audytorem. więcej
Wartość: 20 pkt.
Autor: Katarzyna Kornicka
Data publikacji: 30-06-2008
Ocena: 4.0
Techniki statystyczne takie jak DOE (projektowanie eksperymentów) czy SPC (statystyczne sterowanie procesami) a także inne, również nie statystyczne narzędzia, są coraz częściej i coraz chętniej wykorzystywane w praktyce produkcyjnej do poprawy procesów i produktów. Należy jednak pamiętać, że samo zastosowanie tej, czy innej metody nie jest równoważne z osiągnięciem pożądanego efektu. Można mówić o trzech podstawowych błędach w przeprowadzeniu projektów ulepszających procesy lub produkty. więcej
Wartość: 40 pkt.
Autor: Katarzyna Kornicka
Data publikacji: 01-07-2008
Ocena: aktualnie brak ocen
Zmienności (rozproszenia) towarzyszą każdemu zjawisku i każdej działalności. Mówiąc o metodologii Six Sigma należy przede wszystkim pamiętać, że jej głównym zadaniem jest identyfikacja i pomiar źródeł zmienności w celu odkrycia jej przyczyn i dostarczenia efektywnego sposobu jej kontrolowania lub redukcji. więcej
Wartość: 40 pkt.
Autor: Katarzyna Kornicka
Data publikacji: 01-07-2008
Ocena: aktualnie brak ocen
W celu udoskonalenia usług serwisowych zdecydowaliśmy się przeanalizować czas reakcji zespołów serwisowych na zgłoszenie klienta. W tym celu zmierzyliśmy czasy reakcji 16 zespołów z 4 oddziałów naszej firmy z dwóch różnych miast. Zmierzyliśmy czasy dla dwóch zgłoszeń dla każdego zespołu, co daje nam łącznie 32 pomiary... więcej
Wartość: 40 pkt.
Autor: Katarzyna Kornicka
Data publikacji: 01-07-2008
Ocena: aktualnie brak ocen
Artykuł ten jest rozważaniem nad porównaniem czasów reakcji zespołów serwisowych na zgłoszenie klienta.Jeżeli na etapie planowania zbierania danych trafnie zidentyfikujemy potencjalne źródła zmienności, to na podstawie zebranych danych możemy dokładnie zidentyfikować obszar, w którym należałoby zacząć pracę nad rozwiązaniem problemu. więcej
Wartość: 40 pkt.
Autor: Katarzyna Kornicka
Data publikacji: 02-07-2008
Ocena: aktualnie brak ocen
Najprostszym przykładem próbkowania krzyżowego jest badanie systemu pomiarowego. W takim przypadku testujemy te same części/pomiary w różnych warunkach stąd nazwa krzyżowe. więcej