BRANŻE USŁUG - Qnowhow.pl

Sortuj wg:

	Jakość w projekcie, czyli SIX SIGMA w zarządzaniu projektami Cz. 1 Wartość: 20 pkt. Autor: Barbara Geniusz-Stępnowska Data publikacji: 29-07-2008 Ocena: aktualnie brak ocen
Celem publikacji jest przekazanie wiedzy kierownikom projektów z praktycznego zastosowania narzędzi wykorzystywanych dla zapewnienia wysokiej jakości projektu w metodologii SIX SIGMA.Publikację można potraktować jako jakościowy pakiet narzędziowy, za pomocą którego będzie można: realistycznie podejść do planowania prac, ich zakresu i czasu realizacji; precyzyjnie definiować założenia projektowe; organizować spotkania projektowe tak, aby wnosiły wartość dodaną dla (do) projektu, a nie zakłócenia w pracy; koncentrować się na pracy zespołowej, angażując członków zespołów oraz menedżerów w realizację wyznaczonych zadań; dokumentować zrealizowane zadania, prezentować wyniki i postęp prac, tworząc swoiste „DNA” projektu więcej
	Jakość w projekcie, czyli SIX SIGMA w zarządzaniu projektami Cz.2 Wartość: 20 pkt. Autor: Barbara Geniusz-Stępnowska Data publikacji: 29-07-2008 Ocena: aktualnie brak ocen
Jakość w Projekcie KROK IICzyli co boli w firmie i co chcemy w niej zmienić?Ale najpierw poznajmy język SIX SIGMY czyli od ogółu do szczegółu: co to znaczy, że „ VOC jest przełożeniem na CTQ”.W fazie planowania i inicjowania projektu zespół powinien skupić swoją uwagę na tym, co osiągnie realizując zadania projektowe. Project Manager i jego zespół, patrząc na przyszłe rezultaty stawia sobie cele, które nie powinny być jedynie marzeniem jednej osoby, ale wspólnym wyzwaniem realnym do osiągnięcia. więcej
	Jakość w projekcie, czyli Six Sigma w zarządzaniu projektami Cz. 4 Wartość: 20 pkt. Autor: Barbara Geniusz-Stępnowska Data publikacji: 29-07-2008 Ocena: aktualnie brak ocen
Zakres projektu: jak zdefiniować zakres projektu, zarówno z punktu widzenia organizacji jak i odbiorcy, czyli na czym chcemy skoncentrować pracę zespołu Zakres projektu koncentruje uwagę na granicach i zasobach dostępnych zespołowi w procesie opracowywania usprawnienia. więcej
	Benchmarking - do czego służy? Wartość: 20 pkt. Autor: Grzegorz Głód Data publikacji: 27-06-2008 Ocena: aktualnie brak ocen
Wzrost konkurencji wymaga od przedsiębiorstw systematycznego śledzenia działalności konkurentów. Obserwacje takie stanowią podstawę podejmowania działań, których celem jest min. zminimalizowanie ewentualnych różnic w zakresie efektywności realizowanych procesów gospodarczych. Takie zachowanie może stanowić gwarancję utrzymania korzystnej pozycji konkurencyjnej. Założenie to wymusza stosowanie metod zarządzania umożliwiających systematyczną i profesjonalną analizę zachowań konkurentów oraz rynku. Przykładem metody doskonalenia organizacji, opartej na systematycznej analizie działań podejmowanych przez konkurentów, jest benchmarking. więcej
	Jak ustalić i mierzyć poziom obsługi klienta? Wartość: 40 pkt. Autor: Grzegorz Głód Data publikacji: 14-07-2008 Ocena: aktualnie brak ocen
Obsługę klienta można rozumieć jako zdolność systemu logistycznego firmy do zaspokojenia potrzeb klientów pod względem czasu dostawy, niezawodności, komunikacji i wygody. Wymienione elementy obsługi klienta decydują o efektywności całego procesu, którego celem końcowym ma być satysfakcja klienta wynikająca z wysokiej jakości dostarczonego produktu i usług powiązanych z jego nabyciem. więcej
	Indywidualnie czy zespołowo? Wartość: 20 pkt. Autor: Grzegorz Głód Data publikacji: 07-07-2008 Ocena: aktualnie brak ocen
Wymagania szefów w stosunku do swoich pracowników przestały dotyczyć tylko poziomu wykształcenia, znajomości języków obcych i doświadczenia zawodowego nabytego u poprzedniego pracodawcy. Coraz więcej firm podczas rekrutacji personelu stara się ustalić, czy kandydat będzie dobrze sobie radził pracując w zespole. Choć indywidualizm wydaje się być w odwrocie, to okazuje się, że nie zawsze wysokiej klasy specjaliści muszą posiadać cechy gracza zespołowego. więcej

1 2 3 4 5 6 następna »