W dniach 23 - 25 października br. w Sosnówce Górnej koło Karpacza odbędzie się IV Ogólnopolska Konferencja Kół Naukowych nt. „Nowoczesne koncepcje zarządzania – zarządzanie wiedzą”. Jest to kontynuacja konferencji organizowanych w latach 2004, 2005 i 2007 przez Studenckie Koło Naukowe Zarządzania Jakością „Q-mam”, działające na Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu. więcej

Bardzo często wielu menedżerów zwraca się do nas z zapytaniem dotyczącym „zero defektów”, istoty, stosowania, itp. Z tego też względu został przygotowany poniższy zestaw najczęstszych pytań i odpowiedzi, których celem jest przybliżenie charakterystyki tej zasady oraz zwrócenie uwagi na jej warte podkreślenia założenia i cele... więcej

Wzrost konkurencji wymaga od przedsiębiorstw systematycznego śledzenia działalności konkurentów. Obserwacje takie stanowią podstawę podejmowania działań, których celem jest min. zminimalizowanie ewentualnych różnic w zakresie efektywności realizowanych procesów gospodarczych. Takie zachowanie może stanowić gwarancję utrzymania korzystnej pozycji konkurencyjnej. Założenie to wymusza stosowanie metod zarządzania umożliwiających systematyczną i profesjonalną analizę zachowań konkurentów oraz rynku. Przykładem metody doskonalenia organizacji, opartej na systematycznej analizie działań podejmowanych przez konkurentów, jest benchmarking. więcej

DOKŁADNOŚĆ I POPRAWNOŚĆ Dokładność definiowana jest jako stopień zgodności między wynikiem uzyskanym na drodze analiz metodą walidowaną, a wartością, która jest akceptowana jako prawdziwa (rzeczywista). W międzynarodowej normie ISO 5725 do opisu tego parametru stosuje się dwa terminy: poprawność i precyzja. więcej

„Słownik Wyrazów Obcych” W. Kopalińskiego tłumaczy precyzję jako dokładność lub ścisłość [1]. W naukach chemicznych pojęcia precyzji i dokładności funkcjonują jako dwa odrębne parametry, których nie należy utożsamiać. Precyzja to rozrzut uzyskanych wyników (pomiarów tej samej wartości w warunkach powtarzalności) wokół wartości średniej, natomiast dokładność jest przesunięciem wartości średniej względem wartości umownie prawdziwej – reprezentowanej przez wzorzec. Tematem tego artykułu jest precyzja oraz sposoby jej wyznaczania, zagadnienie dokładności natomiast zostanie omówione w kolejnych częściach cyklu. więcej

Od kilku lat obserwuje się znaczny wzrost znaczenia badań analitycznych w pracach badawczych, przy kontroli prawidłowego przebiegu procesów technologicznych i ocenie stanu środowiska. Równocześnie rosną wymagania co do jakości uzyskiwanych wyników. Dlatego tak ważne jest wprowadzenie do praktyki laboratoryjnej systemu kontroli i zapewnienia jakości QA/QC (Quality Assurance/Quality Control). Wprowadzenie systemu jakości w laboratorium badawczym jest elementem gwarantującym, że dana placówka badawcza wykonuje swoje zadania w najlepszy możliwy sposób. Niejednokrotnie jest to proces wymagający podjęcia działań zakrojonych na bardzo szeroką skalę, dużych nakładów pracy ze strony kierownictwa, jak i wszystkich pracowników. więcej