Jednym z największym determinantów sukcesu prawidłowego wdrożenia Six Sigma w przedsiębiorstwie jest kultura korporacyjna. Jeżeli Six Sigma lub inny sformalizowany system zarządzania nastawiony na ciągłe doskonalenie jest pojęciem obcym dla firmy, z pewnością napotka na znaczny jej opór. Jeśli wcześniej robione były próby wdrożenia inicjatyw jakościowych, wprowadzenie czegoś nowego może być postrzegane jako kolejne "przyprawianie zepsutej zupy".>/p> więcej

Jakość w Projekcie KROK II, czyli co boli w firmie i co chcemy w niej zmienić ciąg dalszy. Wiele projektów zaczynanych jest bez konkretnych i mierzalnych celów. Jest oczywistym, że coś musi być zrobione, ale gdzie zacząć i co właściwie osiągnąć jest zwykle lakonicznie, wręcz słabo zdiagnozowane. W fazie Definiowanie metodyki DMAIC istnieje wiele narzędzi, które pozwalają na precyzyjne określenie mierzalnych problemów i celów. Karta projektu ma za zadanie dostarczyć Y projektu. Y projektu w SIX SIGMIE oznacza mierzalne oczekiwania klientów przełożone na miary projektu. Dla przypomnienia z poprzedniego artykułu faza przejścia od Głosu klienta do Celu projektu. więcej